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發(fā)布日期：2014-05-27
馬上我們就要面臨畢業(yè)走向實(shí)習崗位了，然而我們卻仍是處于迷茫狀態(tài)中，這時(shí)，學(xué)姐的到來(lái)給我們非常大的勇氣、信心。
鄭珂和李婷學(xué)姐就業(yè)崗位不同，理解、體會(huì )、感悟也有所不同，鄭珂學(xué)姐是在酒店工作的，她告訴我們：“不要讓事情找你，應主動(dòng)對事情施力影響。想客人所想，做客人所做 ，觀(guān)察客人所需，主動(dòng)熱情地服務(wù)。態(tài)度是行動(dòng)的前提，態(tài)度是受價(jià)值的指導，態(tài)度是為人處事的基本原則。有一個(gè)積極的態(tài)度，熱情的服務(wù)，真誠坦的人，才是值得信任的人，才是一位合格的服務(wù)員工，一位合格的團體中的一員。別人眼中的自己，才是真正存在的自己，要處理好同事、領(lǐng)導的關(guān)系，真誠地對待他們才能贏(yíng)得他們的信任。李婷學(xué)姐是做銷(xiāo)售的，在尕尕服飾賣(mài)衣服，她告訴我們她在剛開(kāi)始進(jìn)入這一行業(yè)時(shí)，什么都不會(huì )，什么都不懂，還經(jīng)常被老員工搶單，他面臨的這些壓力差點(diǎn)把她壓塌。但她沒(méi)有因此放棄這一工作，她的背后有座大山可以依靠，那就是百年職校的全職團隊老師們。當她受到委屈，她會(huì )回來(lái)向老師們求助，向她們訴苦。而我們可親可敬的全職團隊老師們也是在耐心和滿(mǎn)懷愛(ài)心的做她的臂膀。李婷學(xué)姐告訴我們，做銷(xiāo)售這一行，并不需要你一來(lái)就懂得所有有關(guān)本行業(yè)的知識，需要你有的是一顆恒心，銷(xiāo)售這一行是最鍛煉人的，不僅是內心，還有口才。
學(xué)姐的指導給我們非常大的鼓勵、信心和勇氣，失去金錢(qián)的人失去甚少，失去健康的人失去甚多，失去勇氣的人失去一切。只要我們不怕困難，不怕挫折，勇于面對困難，遇到問(wèn)題拿著(zhù)一顆自信、勇氣的心，理性地去解決，讓我們直面對困難，迎接挑戰，快速地成長(cháng)下去吧！
【鄭州2013級服務(wù)班 徐亞芮 陳傳雙】